Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sigma Collective (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur sigma-collective.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous.
Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :
communiquer avec vous, fournir, améliorer ou optimiser les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation des Services.
Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier, vous concernant, vous décrivant ou pouvant être associée à vous.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations liées à la sécurité du compte
Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans votre compte (points de fidélité, avis, parrainages, cartes cadeaux) ou achetés
Service client : informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture de certaines informations.
Le refus de fournir ces informations peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires.
Ces données peuvent inclure : informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et vos interactions avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers, notamment :

Prestataires soutenant le Site et les Services (ex. Shopify)
Processeurs de paiement collectant les informations nécessaires au traitement des paiements
Données collectées automatiquement via des technologies de suivi (pixels, cookies, SDK, etc.)

Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité.

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous : traitement des paiements, gestion des commandes, expéditions, retours, gestion de compte et notifications associées.
Shopify peut traiter certaines données conformément à sa propre Politique de confidentialité.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins marketing et promotionnelles.
Base légale : intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Utilisation des données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses.
Base légale : intérêt légitime – art. 6(1)(f) RGPD.

Communication et amélioration des services

Assistance client et amélioration continue des Services.
Base légale : intérêt légitime – art. 6(1)(f) RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement et l’amélioration du Site.
Pour plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Prestataires de services
Partenaires commerciaux et marketing
Affiliés
Autorités légales si requis

Nous ne vendons ni n’utilisons d’informations sensibles sans votre consentement.

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers accessibles via des liens.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n’est infaillible.
La durée de conservation dépend des obligations légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

Droit d’accès
Droit de suppression
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Droit d’opposition ou de retrait du consentement

Nous ne pratiquerons aucune discrimination liée à l’exercice de ces droits.

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation.

Pour l’EEE, vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.
Pour l’Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus (clauses contractuelles types).

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : info@sigma-collective.com
Adresse : 24-16 5-Chome, KDX Okachimachi Bld.7F, Ueno, Taito-ku, JP-13, 110-0005, JP

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD.

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