Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 29 Desember 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sigma Collective (“Situs”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari sigma-collective.com (“Situs”), atau berkomunikasi dengan kami sehubungan dengan Situs (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dalam Kebijakan Privasi ini, “Anda” berarti pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, pengunjung situs, atau individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Versi terbaru akan dipublikasikan di Situs dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi dari berbagai sumber. Informasi yang dikumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan yang dijelaskan di bawah, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk:

Berkomunikasi dengan Anda
Menyediakan, meningkatkan, dan mengamankan Layanan
Mematuhi kewajiban hukum
Menegakkan ketentuan layanan
Melindungi hak kami dan pengguna lainnya

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Termasuk:

Detail kontak (nama, alamat, nomor telepon, email)
Informasi pesanan (alamat penagihan & pengiriman, konfirmasi pembayaran)
Informasi akun (username, kata sandi, keamanan akun)
Informasi belanja (produk yang dilihat, keranjang, poin loyalitas, ulasan, rujukan, kartu hadiah)
Informasi layanan pelanggan

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, namun hal ini dapat membatasi akses ke beberapa fitur Layanan.

Informasi Penggunaan

Kami dapat mengumpulkan data penggunaan secara otomatis menggunakan cookies dan teknologi serupa, termasuk:

Informasi perangkat & browser
Alamat IP
Aktivitas di Situs

Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga seperti:

Shopify dan penyedia layanan situs
Penyedia pembayaran
Mitra iklan dan analitik

Semua informasi dari pihak ketiga diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi ini.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi

Penyediaan Produk dan Layanan

Kami menggunakan informasi Anda untuk memproses pembayaran, mengirim pesanan, mengelola akun, pengiriman, pengembalian, dan layanan pelanggan. Shopify dapat memproses data Anda sesuai kebijakan privasinya.

Pemasaran dan Periklanan

Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirim komunikasi pemasaran dan menampilkan iklan yang relevan. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah sesuai GDPR Pasal 6(1)(f).

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Kami menggunakan informasi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda. Dasar hukum: kepentingan sah GDPR.

Dukungan & Peningkatan Layanan

Digunakan untuk layanan pelanggan dan peningkatan kualitas layanan. GDPR Pasal 6(1)(f).

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs. Detail cookie Shopify dapat dilihat di:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi kepada:

Penyedia layanan (pembayaran, pengiriman, IT)
Mitra bisnis dan pemasaran
Afiliasi perusahaan
Otoritas hukum jika diwajibkan

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan data sensitif tanpa persetujuan Anda.

Situs & Tautan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau keamanan situs pihak ketiga yang ditautkan dari Situs kami.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 16 tahun.

Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan, namun tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional, hukum, atau kontraktual.

Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Mengakses informasi pribadi
Meminta penghapusan atau koreksi
Portabilitas data
Menolak pemrosesan tertentu
Menarik persetujuan

Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah ini.

Pengguna Internasional

Data Anda dapat diproses di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk Jepang. Transfer data mengikuti mekanisme hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di:
info@sigma-collective.com atau 24-16 5-Chome, KDX Okachimachi Bld.7F, Ueno, Taito-ku, JP-13, 110-0005, JP

Kami bertindak sebagai pengendali data sesuai hukum perlindungan data yang berlaku.