Ya. Semua produk diperiksa dan diautentikasi dengan cermat oleh profesional berpengalaman di Jepang.

Kami tidak menjual produk palsu.

Kami memeriksa dan menjelaskan kondisi setiap produk secara akurat dan transparan.

Sigma Collective berfokus pada produk desainer pre-loved, sehingga kondisi dapat bervariasi tergantung usia dan pemakaian wajar.

Penilaian kondisi didasarkan pada tampilan keseluruhan dan kegunaan produk.

Silakan periksa seluruh foto dan deskripsi sebelum membeli.

Jika Anda membutuhkan foto atau detail tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Condition grade mencerminkan tampilan dan kegunaan produk secara keseluruhan, dengan mempertimbangkan usia dan pemakaian wajar.

Produk vintage dapat menunjukkan tanda pemakaian meskipun memiliki condition grade yang tinggi.

Semua produk diukur dengan cermat oleh tim kami.

Ukuran tercantum dalam deskripsi produk dan dapat ditampilkan dalam sentimeter dan inci.

Harap diperhatikan bahwa sedikit perbedaan dapat terjadi karena pengukuran manual.

Pengembalian diterima dalam waktu 5 hari setelah barang diterima, selama produk belum digunakan dan dalam kondisi asli.

Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah dikirim.

Pesanan dikirim dari Jepang pada hari kerja berikutnya.

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan jasa pengiriman yang dipilih.
Kami menggunakan FedEx, DHL, atau EMS, semuanya dilengkapi dengan nomor pelacakan.

Kami menerima Shopify Payments (Kartu Kredit / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) serta PayPal.

Ya. Harga tidak termasuk bea masuk, VAT/GST, atau pajak lokal.

Biaya ini ditentukan oleh otoritas bea cukai negara tujuan dan dibayarkan oleh penerima saat pengiriman, kecuali jika opsi Duty-Included (khusus AS) dipilih saat checkout.

Untuk perkiraan biaya, silakan hubungi kantor bea cukai setempat atau gunakan kalkulator bea masuk online.

Kami tidak bertanggung jawab atas bea masuk atau pajak yang dikenakan pada pesanan Anda.