運送政策

處理時間（Processing Time）

訂單確認後，商品將於下一個工作日自日本出貨。
在繁忙期間或因庫存狀況影響，處理時間可能延長至 1–2 個工作日。
如發生延遲，我們將透過電子郵件通知您。

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配送公司（Shipping Carriers）

我們使用 FedEx、DHL 或 EMS 進行配送。
配送公司將依據目的地、包裹尺寸及服務可用性進行選擇。
所有出貨皆提供追蹤服務。

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配送地區（Shipping Regions）

我們提供寄送至全球多個國家與地區的國際配送服務。
可使用的配送選項與服務內容，將於結帳時顯示。

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運費與關稅（Shipping Fees & Duties）

運費將於結帳時自動計算。

針對美國客戶，我們提供需額外付費的 關稅已包含（Duty-Included／DDP） 配送選項。
選擇此選項後，我們將負擔大部分進口關稅與稅金。

除美國以外之其他目的地，進口關稅、加值稅（VAT/GST）及當地稅費皆由收件人自行負擔。

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配送時間（Delivery Time）

實際配送時間將依目的地及配送公司而有所不同。
如可提供預估配送時間，將於結帳時顯示。

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訂單追蹤（Tracking Your Order）

訂單出貨後，您將收到包含追蹤號碼的電子郵件。
可透過配送公司官方網站查詢配送狀態。

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收件須知（Receiving Your Order）

若配送時您不在場，配送公司將留下通知單。
請直接與配送公司聯繫以安排重新配送。

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重要說明（Important Notes）

如因拒收、長期不在或地址錯誤導致包裹退回，
可能需另行支付追加運費。

商品出貨後，地址通常無法變更。
如需修改配送資訊，請儘速與我們聯繫。

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聯絡方式（Contact Information）

如您對配送有任何疑問，請與我們聯繫：

電子郵件： info@sigma-collective.com
電話： +81 120-905-334