物流政策

处理时间

订单确认后，我们将在 2 个工作日内 处理并发货。
请注意，高峰期或因库存状况影响，发货可能会有所延迟。若发生延迟，我们将另行通知您。

配送承运商

我们使用多家物流承运商以确保及时送达。
具体承运商将根据配送地址与物流可用性决定。

配送地区

我们提供国际配送服务。
请在结算页面查看您所在国家的配送可用性与选项。

配送费用

我们为美国客户提供 DDP 配送选项（进口税由我们承担），需额外收费。
详细信息请参阅结算页面。

指定送达日期

您可以在下单时指定希望的送达日期和时间。
但请注意，因地区或物流状况限制，我们可能无法满足您的要求。若无法对应，我们会提前与您联系。

订单追踪

当您的订单发货后，我们会发送含有追踪号码的电子邮件。
您可使用追踪号码在相应承运商官网查询配送状态。

收货须知

若配送时您不在收货地址，将留下未能投递通知。
请按照通知中的指示安排重新投递。

重要提示

若因长时间无人收件或拒收导致包裹退回给我们，可能需由您承担额外运费。
如果您在订单确认后需要更改收货地址，请立即与我们联系。
包裹发出后可能无法更改地址。

联系方式

如对配送有任何疑问，请联络：
Email：info@sigma-collective.com
电话：+81 120-905-334