Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na orderbevestiging verwerkt en verzonden.
Houd er rekening mee dat verzending tijdens drukke periodes of door voorraadsituaties vertraging kan oplopen.
Indien dit gebeurt, brengen wij je hiervan apart op de hoogte.

Vervoerders

Wij werken met verschillende verzendmaatschappijen om tijdige levering te garanderen.
De specifieke vervoerder wordt geselecteerd op basis van het afleveradres en beschikbaarheid.

Verzendgebieden

Wij bieden internationale verzending naar diverse landen.
Controleer tijdens het afrekenen welke verzendopties beschikbaar zijn voor jouw regio.

Verzendkosten

Voor klanten in de Verenigde Staten bieden wij een DDP-verzendoptie aan
(importbelasting door ons gedekt) tegen een extra vergoeding.
Gedetailleerde kosten vind je op de afrekenpagina.

Specificatie van bezorgdatum

Je kunt tijdens het bestellen een gewenste bezorgdatum en -tijd opgeven.
Houd er echter rekening mee dat wij deze wensen niet in alle regio’s of omstandigheden kunnen garanderen.
Indien levering op het gewenste moment niet mogelijk is, nemen wij vooraf contact met je op.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Via de website van de betreffende vervoerder kun je de leveringsstatus bekijken.

Ontvangst van je bestelling

Wanneer je niet aanwezig bent op het afleveradres, laat de vervoerder een bericht achter met instructies voor een nieuwe afleverpoging.
Volg deze instructies om een nieuwe bezorging te regelen.

Belangrijke Opmerkingen

• Wanneer een pakket naar ons wordt teruggestuurd wegens langdurige afwezigheid of weigering van ontvangst, kunnen extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.

• Neem direct contact met ons op als je het afleveradres moet wijzigen na bevestiging van je bestelling.
  Wijzigingen zijn mogelijk niet meer door te voeren wanneer het pakket al is verzonden.

Contactgegevens

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@sigma-collective.com
Telefoon: +81 120-905-334