배송 정책

처리 시간 (Processing Time)

주문이 확인된 후 영업일 기준 2일 이내에 처리 및 발송됩니다.
단, 주문량이 많은 기간이거나 재고 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
이 경우 별도로 안내드리겠습니다.

배송 업체 (Shipping Carriers)

신속한 배송을 위해 여러 배송업체를 이용합니다.
사용되는 배송업체는 배송지와 물류 상황에 따라 결정됩니다.

배송 지역 (Shipping Regions)

저희는 여러 국가로 국제 배송을 제공합니다.
고객님의 국가가 가능한지 여부는 결제 페이지의 배송 옵션에서 확인해 주세요.

배송비 (Shipping Fees)

미국 고객에게는 DDP 배송 옵션(수입세는 Sigma Collective 부담)을 제공하며,
추가 요금이 발생합니다.
자세한 비용은 결제 페이지에서 확인해 주세요.

희망 배송일 지정 (Delivery Date Specification)

주문 시 원하시는 배송일 및 시간대를 지정하실 수 있습니다.
단, 지역 또는 배송 상황에 따라 요청을 충족하지 못할 수 있습니다.
이 경우 사전에 연락드리겠습니다.

주문 조회 (Tracking Your Order)

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일이 발송됩니다.
해당 번호로 사용된 배송업체의 웹사이트에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

상품 수령 (Receiving Your Order)

배송 시 수령인이 부재 중일 경우, 부재 중 안내문이 남겨집니다.
안내문에 따라 재배송을 요청해 주세요.

중요 안내 (Important Notes)

장기 부재 또는 수령 거부로 인해 상품이 반송될 경우,
추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 확정 후 배송지 변경이 필요한 경우 즉시 연락해 주세요.
이미 발송된 후에는 주소 변경이 불가능할 수 있습니다.

문의처 (Contact Information)

배송 관련 문의는 아래로 연락해 주세요:
Email: info@sigma-collective.com
전화: +81 120-905-334