Política de envío
Tiempo de procesamiento (Processing Time)
Los pedidos serán procesados y enviados dentro de 2 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Ten en cuenta que, durante temporadas de alta demanda o por disponibilidad limitada de inventario, el envío puede retrasarse. En esos casos, te notificaremos por separado.
Transportistas de envío (Shipping Carriers)
Utilizamos varios transportistas para garantizar una entrega puntual.
El transportista específico se seleccionará según la dirección de envío y la disponibilidad del servicio.
Regiones de envío (Shipping Regions)
Ofrecemos envíos internacionales a diversos países.
Consulta las opciones de envío disponibles durante el proceso de pago para más detalles.
Tarifas de envío (Shipping Fees)
Ofrecemos una opción de envío DDP para clientes en Estados Unidos
(donde nosotros cubrimos los impuestos de importación), con un costo adicional.
Consulta la página de pago para ver los detalles completos.
Especificación de fecha de entrega (Delivery Date Specification)
Puedes indicar tu fecha y hora de entrega preferida al realizar el pedido.
Sin embargo, ten en cuenta que en algunas regiones o debido a condiciones de envío,
puede que no podamos cumplir con tu solicitud.
En esos casos, nos pondremos en contacto contigo con anticipación.
Seguimiento de tu pedido (Tracking Your Order)
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Podrás verificar el estado de la entrega en el sitio web del transportista correspondiente utilizando dicho número.
Recepción de tu pedido (Receiving Your Order)
Si no te encuentras en la dirección de entrega, se dejará un aviso de intento de entrega.
Por favor, sigue las instrucciones del aviso para programar una nueva entrega.
Notas importantes (Important Notes)
Si el paquete se nos devuelve debido a ausencia prolongada o rechazo de entrega,
podrías ser responsable de los cargos de envío adicionales.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de confirmar el pedido,
contáctanos de inmediato.
Una vez enviado el paquete, es posible que no podamos modificar la dirección.
Información de contacto (Contact Information)
Para preguntas o inquietudes relacionadas con el envío, contáctanos:
Email: info@sigma-collective.com
Teléfono: +81 120-905-334